Términos del servicio

1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL TITULAR DEL SITIO WEB

Señor y Señora de es una marca comercial ligada al perfil autónomo de Gloria Tabascar Aleixandre CIF:48590797P y señoryseñorade.com es un sitio web diseñado para el funcionamiento comercial de dicha marca. Señor y señora de y señoryseñorade.com (En adelante, conjuntamente denominados como la “Web”) son propiedad de Gloria Tabascar Aleixandre. Correo electrónico: info@señoryseñorade.com y teléfono de contacto (+34) 695 498 974. En adelante, denominados como el nombre de la marca comercial «Señor y Señora de».

2. OBJETO Y UTILIZACION DE LA WEB

Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los «Usuarios” de los «Productos y Servicios» que se ofrecen en el sitio web https://www.señoryseñorade.com.

Señor y Señora De comercializa productos nupciales, gráficos (propios), diversión y organización a través de un portal online en su web.

3. ACCESO Y USO RESPONSABLE

Toda persona que acceda a la Web asume el papel de Usuario de la misma, lo que implica la aceptación de estas Condiciones Generales, las cuales, mediante la marcación de la casilla habilitada al efecto para la contratación del Servicio, el Usuario manifiesta haber leído y comprender. Todo Usuario que acceda a la Web debe tener capacidad legal para contratar los servicios ofertados en la Web. Señor y Señora De se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin previo aviso tanto la Web como las condiciones generales de la misma. El Usuario deberá informarse sobre nuestras condiciones generales y aceptarlas antes de contratar nuestros Productos y Servicios.

Si accedes a esta Web estás declarando ser mayor de edad y estar facultado de la capacidad legal suficiente para vincularte a los términos y condiciones que se ponen a tu disposición, y que lo haces bajo tu única y exclusiva responsabilidad. Si no estuvieras de acuerdo con el contenido de las presentes condiciones, debes abandonar la Web.

Te obligas en todo momento a hacer un uso adecuado de los recursos puestos a tu disposición en la Web, conforme a lo previsto en los términos y condiciones, la moral, el orden público, las buenas costumbres y la legalidad vigente, sin perjudicar ni dañar a los titulares de esta Web ni a ningún tercero. Señor y Señora De se reserva el derecho de suspender el acceso a la Web sin previo aviso, así como de interrumpir el Servicio a cualquier Usuario que haga una utilización no ética, ofensiva, ilegal, o incorrecta de los contenidos o servicios que ofrece y/o contraria a los intereses de Señor y Señora De.

4. PRODUCTOS Y/O SERVICIOS COMERCIALIZADOS

En www.señoryseñorade.com el Usuario puede adquirir productos de librería (propios), novia, de bodas, organización…

Todas las características de los productos estarán detalladas en la correspondiente ficha de cada producto, así como su precio, condiciones de envío y condiciones especiales si las hubiese.

5. PROCESO DE CONTRATACIÓN

Todos los usuarios que deseen adquirir algún tipo de producto o servicio a través de la Web deberán seguir el siguiente proceso:

Una vez el Usuario haya accedido a la Web, seleccionará los productos que desee adquirir, siendo muy importante que revise su descripción, así como sus características, condiciones, modalidad y plazo de entrega, y precio final del mismo antes de iniciar el proceso de compra.

Para iniciar el proceso de contratación, el Usuario deberá añadir los Productos que quiera comprar a la cesta de la compra.

Una vez añadidos todos los productos, el Usuario accederá a su cesta y en el botón «Confirmar».

En la siguiente pantalla, el Usuario puede ver y modificar todos los productos seleccionados. Se muestra el precio total del pedido, incluyendo impuestos y gastos de envío.

Para poder realizar la compra, el Usuario debe registrarse en la Web y proporcionar todos sus datos reales y veraces en el formulario que le será mostrado. Así mismo deberá aceptar estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de Señor y Señora De para poder registrarse y completar su compra.

Después, el Usuario seleccionará una opción de envío entre las que se le muestren.

Por último, el cliente únicamente deberá introducir la forma de pago deseada (tarjeta de crédito o débito). En ningún momento tendremos acceso total a sus datos bancarios, siendo estos directamente gestionados por parte de las entidades correspondientes en nuestra pasarela de pagos.

Automáticamente el cliente recibirá desde www.señoryseñorade.com un email de confirmación en el que se describirá los detalles de la compra realizada. El Usuario también dispondrá de toda la información del pedido en su área privada dentro de la Web, a la que puede acceder introduciendo su email de registro y contraseña.

6. DISPONIBILIDAD Y ENTREGA

Señor y Señora De opera exclusivamente a través de la web, para el territorio español comprendido en la Península Ibérica y Baleares (en adelante, el “Territorio”). Los «Productos y Servicios» comercializados por Señor y Señora De están disponibles únicamente para Usuarios que se encuentren dentro del Territorio. Señor y Señora De no hace envíos a las Islas Canarias (aunque sí contrataciones de servicios).

Señor y Señora De hará entrega de los Productos y Servicios en la dirección indicada por el Usuario, que deberá situarse dentro del Territorio. La entrega será efectuada a través de la empresa de transportes Correos. En la dirección indicada debe poder hacerse la entrega del Servicio dentro del horario laboral habitual. En caso de que el Usuario se encontrase ausente en el momento de la entrega del Servicio, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Si, transcurridos quince (15) días hábiles desde la fecha del aviso, el Usuario no se ha puesto en contacto con el transportista para concertar una nueva fecha de entrega, los productos serán devueltos a Señor y Señora De y el Usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados. Señor y Señora De no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Usuario no se ajuste al lugar de entrega deseado por el mismo. La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a disposición del Usuario en el lugar de entrega indicado por él mismo. A partir del momento de entrega, el Producto estará bajo responsabilidad del Usuario. La estimación de plazos de envío está comprendida entre 48h y 7 días, tras la solicitud del pedido. El coste (estimado) son 4€ los envíos en el Territorio.

7. CONDICIONES ECONÓMICAS

El precio de los Productos o Servicios es el que se muestra en la Web en el momento de la realización de la compra. Todos los precios mostrados son precios finales, quedando expresamente incluidos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Señor y Señora De puede realizar promociones puntuales, cuyas condiciones puede modificar y prorrogar, pudiendo también excluir a cualquier Usuario si se detectan anomalías, abusos o comportamientos poco éticos.

El pago por los Productos y Servicios se realizará mediante tarjeta de crédito VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS o JCB mediante la plataforma de pagos de BBVA. En cualquier caso, todos los datos son gestionados directamente por la pasarela de pago correspondiente, externa a Señor y Señora De, que no tiene acceso a los datos de pago del Usuario en ningún momento.

8. GARANTÍAS Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Señor y Señora De garantiza que todos los productos ofertados son productos originales de la marca, con garantía del fabricante y sin defecto alguno.

En caso de que un producto presente tara o defecto de fabricación, y solo si el mismo no puede utilizarse para el fin que ha sido diseñado, el Usuario podrá devolverlo a Señor y Señora De sin coste alguno, siempre que lo comunique a Señor y Señora De en la dirección info@señoryseñorade.com en el plazo improrrogable de 48 h, indicando el producto o productos objeto de devolución, adjuntando una fotografía y una relación detallada de los defectos apreciados en los mismos.

En caso de no estar conforme con los productos recibidos, el Usuario dispondrá de un plazo de catorce (14) días hábiles para hacer uso de su derecho de desistimiento, sin penalización alguna, si bien el Usuario deberá hacerse cargo del coste directo de devolución. En este último caso, para formalizar la devolución, el Usuario debe comunicar su decisión y solicitar una devolución de los productos desde su cuenta de Usuario en la Web. No se aceptarán devoluciones si no se produce la comunicación previa del Usuario en las condiciones detalladas en estas condiciones generales y la correspondiente confirmación por parte de Señor y Señora De. Cada producto a devolver deberá encontrarse sin abrir ni manipular y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no fuese así, Señor y Señora De se reserva el derecho a denegar la devolución.

Una vez comprobada la existencia de tara o defecto de fábrica en los productos, si el Usuario los alegase, Señor y Señora De procederá a tramitar ante el fabricante o distribuidor correspondiente la sustitución del mismo por otro de idénticas características. Si no fuera posible la sustitución del producto, Señor y Señora De pondrá en conocimiento del Usuario dicha circunstancia, pudiendo ofrecer un producto similar alternativo o un cupón descuento para la Tienda Señor y Señora De.

La devolución de importes pagados se llevará a cabo a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los treinta días siguientes a la recepción de los productos por parte de Señor y Señora De. La devolución del importe se realizará por el mismo método de pago utilizado para el cobro del producto o productos en el momento de la compra.

9. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Toda información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por Señor y Señora De en su calidad de responsable del fichero.

Para contratar los Productos y Servicios ofrecidos en señoryseñorade.com el usuario deberá registrarse y disponer de las claves de acceso correspondientes (nombre de usuario y contraseña). Los datos que proporcione el usuario en el proceso de registro deberán ser exactos, completos, actuales, veraces y serán procesados y tratados en cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos personales conforme a lo previsto en nuestra Política de Privacidad.

10. RESPONSABILIDAD 

Señor y Señora De no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:

Respecto de los Productos y Servicios: Los productos que se ofertan en Señor y Señora De han pasado todos los controles sanitarios pertinentes para ser puestos a disposición del público en general. Cualquier daño causado por los mismos deberá ser reclamado directamente al fabricante, declinando Señor y Señora De cualquier responsabilidad al respecto. Los servicios que se ofertan por Señor y Señora De son recomendaciones por lo que cualquier servicio o producto contratado a un tercero (es decir, que no se compra por la web de Señor y Señora De), Señor y Señora De no será responsable en ninguna de sus formas, siendo el usuario el único responsable de lo contratado con un tercero.

Respecto de la Web: Señor y Señora De no puede garantizar la continuidad técnica de la Web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que la Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de Señor y Señora De o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.

Señor y Señora De no se hará responsable de fallos o retrasos en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones contractuales por causas de fuerza mayor, entendiéndose como tal cualquier situación o acontecimiento imprevisible y excepcional, o independiente de la voluntad de las partes contratantes.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

La marca comercial «Señor y Señora De» y la web señoryseñorade.com son propiedad de Gloria Tabascar Aleixandre siendo éste titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, vídeos, software, textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, herramientas, know-how, metodologías, tecnologías, etc.). Todos los derechos reservados.

Cualquier uso no autorizado previamente por Señor y Señora De, será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial, de acuerdo con la legislación española y de la unión europea aplicable.

12. CLÁUSULA DE SALVAGUARDA

En caso de que cualquier Cláusula de los presentes Términos y Condiciones Generales sea declarada nula, las demás Cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de dichos Términos y Condiciones Generales.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales están sometidas a la legislación española vigente. En caso de alguna controversia, las partes, con renuncia a su fuero propio, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia (España).

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